Devoluciones y cancelaciones

DS Damat tiene como objetivo ofrecerle una experiencia de compra fluida y fiable. Si no está totalmente satisfecho con su pedido, puede solicitar una devolución dentro del plazo de devolución aplicable tras recibir sus artículos.

Los productos devueltos deben estar sin usar, sin estrenar y sin lavar, y devolverse en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje. Es posible que no se acepte la devolución de productos que presenten signos de uso o daños.

Para iniciar una devolución, el cliente puede acceder a su cuenta y enviar una solicitud de devolución desde la sección de detalles del pedido. Una vez aprobada la solicitud, se le facilitarán las instrucciones de devolución.

Debido a la disponibilidad limitada de existencias, actualmente no es posible realizar cambios. Si desea cambiar la talla o el modelo de un producto, puede devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.

Los reembolsos se tramitan una vez que nuestro equipo ha recibido e inspeccionado los artículos devueltos. Una vez aprobados, los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original. Los plazos de tramitación pueden variar en función del proveedor de pago o del banco.

En las compras promocionales o en las ofertas de campañas especiales, las condiciones de devolución pueden variar en función de los términos de la campaña.

En caso de artículos dañados, defectuosos o incorrectos, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

DS Damat se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan las condiciones de devolución indicadas.